Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào, Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Quảng cáo Đức Huy để được trợ giúp.

I, Những trường hợp phù hợp qui định bảo hành miễn phí :

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành.

– Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

– Có Hóa đơn mua hàng của QUẢNG CÁO Đức Huy.

Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

II, Những trường hợp không được bảo hành:

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo hành.

– Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Quảng cáo Đức Huy, thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành như:

• Mất hóa đơn

• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi. 

• Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng. 

• Số serial trên máy và phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc          

          không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

• Số serial trên sản phẩm không xác định được

– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước

– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên

– Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.

– Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Quảng cáo Đức Huy

Những sản phẩm được mua tại Quảng cáo Đức Huy nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho quí khách.

III, Bảo trì, bảo dưỡng.

Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thoả thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Đức Huy. Nhân viên Đức Huy có thể hướng dẫn Quý khách hàng mang sản phẩm tới địa chỉ  Trung tâm bảo hành của Đức Huy(đối với sản phẩm không được Bảo hành tại nhà) để bảo hành sản phẩm cho Quý khách hàng.

Mọi vấn đề phát sinh sau mua hàng, bảo hành hoặc khiếu nại, quý khách vui lòng liên hệ :

Hotline: 0858.665.995